Relatoría II clase HEPACO

Luis Miguel Valencia Morantes
201513534
Universidad de La Sabana

Relatoría II clase de HEPACO

     El día 01 de febrero del año en curso, asistí a mi segunda clase de Herramientas Estadística para el Análisis de la Comunicación con el profesor Sebastián Cobos. Durante esta sesión, el profesor nos solicitó que encendieramos nuestros computadores porque haríamos uso de herramientas electrónicas puesto que ya entraríamos en la parte práctica de la materia.

     Al encenderlos, lo primero que hicimos fue acceder a nuestros correos electrónicos personales de Gmail. Al hacerlo, el profesor nos indicó la importancia a nivel de imagen e institucionalidad, de la firma en los correos electrónicos y la manera en cómo escribe (si hace correcto uso de las mayúsculas y si su comunicación es formal) así como también lo relevante (aunque no lo parezca) de colocar un asunto a cada correo enviado, procurando siempre la mayor brevedad posible en el contenido de estos. También nos ilustró acerca del uso de la herramienta "Con copia oculta" (CCO) para el envío de correos masivos y respetar al mismo tiempo la privacidad de los datos de los destinatarios.

     La segunda herramienta que nos mostró el profesor fue el Twitter, el uso que se le da dentro de las organizaciones y cómo se ha ido volviendo un mecanismo de comunicación entres los usuarios de determinados servicios relacionados a una marca o una empresa. Casos típicos en donde la viralidad de los mensajes comunicados a través de esta red fueron ilustrados en la clase a través de ejemplos citados y un video que colocó el profesor. También se hizo una breve mención acerca de la publicidad a través de twitter.

     La cuarta herramienta mencionada por el profesor  fue el Blog. Nos instó a que abriesemos un blog a través de nuestras cuentas de gmail, y que a partir de allí subiesemos nuestras relatorías en esa plataforma en vez de imprimirlas, y compartir el enlace por twitter.

     Luego de haber hablado de las tres herramientas, el profesor habló sobre el término Community Manager, e indicó que era aquel encargado de gestionar la imagen empresarial, y que dentro de sus responsabilidades también se encontraba el manejo de crisis en casos de situaciones que puedan perjudicar (por su viralidad) la imagen de la empresa.

     Finalmente, el profesor colocó un video bastante extenso relacionados con las víctimas de Facebook, el cual mencionaba casos donde algunas personas por descuidos en la información publicada, habían sufrido graves consecuencias, tanto laborales como legales y a través de estos ejemplos el profesor nos quizo enseñar la forma en como la información es un arma prácticamente y como, en el caso de Facebook, nosotros como usuarios de esta red, le vendemos esa información y es el modo de subsistencia de la misma red. También se discutió acerca de la ley del olvido en las redes que ya en algunos países se está discutiendo su implementación, posteriormente se dio por culminada la clase.